ObralivrePlano de Funil · Raio-X

A atenção já chega até vocês. Falta o caminho até a visita técnica.

Instagram ativo, indicação de arquiteto, a rede do agro e marcas de primeira linha. O que ainda não existe é o trajeto que leva cada pessoa até a conversa certa, com o pedido guardado e a origem anotada. Este plano desenha esse trajeto para os três tipos de cliente da Infinit: quem compra o projeto, o arquiteto que indica e quem já é cliente da casa.

ParaNei Jr e Juliana PereiraInfinit Network · Luís Eduardo Magalhães/BA
ObjetoDo primeiro olhar ao contrato3 caminhos · 1 entrada
Data28 · Outubro · 2026Base: Auditoria Executiva e SEO
PorAlessandro FloresObralivre
O resumo em 30 segundos
O que vocês têm

A atenção

  • Instagram com 6.098 seguidores (28/10/2026), publicando toda semana.
  • Destaques Clientes, Obras, Arquitetos, Fundação Bahia e SPRLEM: prova da região.
  • 11 marcas de primeira linha no site e 3 depoimentos com nome.
  • Arquiteto que indica e o canal InfinitCAST no YouTube.
Onde vaza

O caminho

  • Todo botão de WhatsApp do site cai num número (41), de Curitiba.
  • O formulário não guarda o pedido: só abre o WhatsApp. Fechou a aba, sumiu.
  • Nenhuma marcação no site: não dá para saber se quem pediu orçamento veio do Instagram, do Google ou de um arquiteto.
O que fazer

Uma entrada, três caminhos

  • Um WhatsApp só, da região, e um formulário que guarda nome e telefone antes de abrir a conversa.
  • Cada pessoa vira um card na plataforma Obralivre, com a origem anotada.
  • Um caminho para cada tipo de cliente, cada um com o seu número para olhar.

O problema não é falta de gente olhando. É o que acontece no segundo depois que ela decide falar.

O produtor que viu a obra do vizinho no Instagram, o arquiteto que precisa resolver a infraestrutura da planta, o cliente cuja rede caiu: os três chegam pelo mesmo botão verde, caem num DDD de outro estado e, se não terminarem a mensagem, ninguém fica sabendo. Por isso a ordem deste plano é: primeiro a porta e a medição, depois o conteúdo, e só então o anúncio. Anunciar antes disso é pagar para mandar mais gente para o mesmo buraco.

A espinha

Por onde entram, onde ficam guardados, quem fecha

À esquerda, os lugares onde a atenção já existe hoje. No meio, o site como ponte e uma única entrada de WhatsApp. Depois, a plataforma Obralivre, onde cada conversa vira um card no funil (a lista de negócios em aberto) e um atendente de WhatsApp faz as primeiras perguntas. À direita, quem fecha.

Instagramreels, carrosséis, destaques Indicação de arquitetolink próprio de cada escritório Rede do agroboca a boca, obra do vizinho Ficha do Googleem LEM (hoje não encontrada) Busca no Google"automação residencial LEM" YouTube InfinitCASTlink na descrição Anúncio no Instagramsó depois da medição (fase 4) SITEa ponte uma página por públicoformulário curto queguarda o pedido antesde abrir o WhatsApp UMWHATSAPPda regiãonúmero:a confirmar hoje: tudo cai no (41) Plataforma Obralivrecada conversa vira um card 1Guarda nome, telefone,cidade e de onde veio 2Atendente pergunta o tipode obra e em que fase está 3Põe a etiqueta certa:cliente, arquiteto ou suporte 4Oferece horário e marcaa visita na agenda 5Volta a falar com quemrecebeu orçamento e sumiu quem assume: a confirmar Visita técnicaorçamento e contratocom Nei Jr ou Juliana Compatibilizaçãoreunião com o arquitetosobre a planta Chamado de suportetécnico com o históricoda obra na mão por onde a atenção chegaa ponte e a portaonde fica guardadoquem fecha

Em tela pequena, arraste o diagrama para o lado.

Nada se perde

O nome e o telefone ficam guardados no momento em que a pessoa preenche, antes do WhatsApp abrir. Se ela não mandar a mensagem, vocês ainda têm o contato para retornar.

A origem fica anotada

Cada card diz de onde a pessoa veio: Instagram, qual arquiteto, Google, YouTube, placa de obra. No fim do mês, vocês sabem o que trouxe contrato e o que só trouxe curtida.

Gente onde precisa de gente

O atendente faz as primeiras perguntas a qualquer hora e entrega a conversa resumida. Visita, preço, projeto e negociação continuam com vocês.

Não é o menu de "digite 1". É um atendente que conduz a conversa inteira, entende a pergunta do jeito que o produtor escreve (inclusive por áudio e foto da sala) e decide sozinho a hora de parar e chamar uma pessoa. O nome técnico é agente de IA. Escopo e valor ficam na proposta, à parte.
A ponte

Do Instagram até a conversa, sem perder ninguém no meio

O Instagram é onde a atenção da Infinit mora. Hoje a ponte tem duas rachaduras: a página inicial do site não linka o Instagram e não diz o que vocês fazem, e quem chega ao WhatsApp não deixa rastro de onde veio. Os cinco passos abaixo fecham as duas.

O post aponta um destino

Toda legenda de obra termina com um pedido só: "peça seu projeto pelo link da bio". Reel mostra obra real, de preferência da região.

Link da bio com etiqueta

Um link só na bio, com uma etiqueta invisível que diz "veio do Instagram". Os destaques Obras e Clientes ganham o mesmo link.

Página "Comece seu projeto"

Fotos de obra, os fundadores, e um formulário curto: nome, WhatsApp, cidade, tipo de obra e em que fase ela está.

Guarda, depois abre

O pedido é gravado como card na plataforma Obralivre e só então abre o WhatsApp da região com a mensagem pronta.

Card com origem

A conversa chega com "Instagram · sede de fazenda · obra em andamento" escrito. Ninguém precisa perguntar de novo.

e o caminho de volta: a página inicial do site passa a ter rodapé com o Instagram, e o Instagram passa a ter a página de pedir projeto. Hoje o perfil manda para o YouTube e para um segundo link que não conseguimos ler sem entrar na conta a confirmar.

Um caminho por tipo de cliente

Três jeitos de chegar até um contrato

Quem compra o projeto, o arquiteto que indica e o cliente que já tem o sistema instalado não decidem do mesmo jeito. Cada caminho tem três momentos: onde a atenção já está, a conversa que descobre o que a pessoa precisa e quem fecha. No jargão de marketing, topo, meio e fundo do funil. Todos passam pela mesma entrada.

01

O dono da obra

Projeto de automação e som · venda de equipamento

Produtor do oeste baiano construindo a casa na cidade ou a sede da fazenda, empresário montando escritório ou sala de reunião. Compra sob medida, quer ver obra parecida e quer alguém que vá até o local.

1 Onde a atenção já está
  • Reels e carrosséis do Instagram, com obra real e o Nei Jr aparecendo
  • A obra do vizinho: destaques Obras, Clientes, Fundação Bahia e SPRLEM viram página no site (com autorização)
  • Placa de obra com QR para a página de pedir projeto
  • Ficha do Google em LEM e busca "automação residencial / home theater LEM, Barreiras"
  • Cortes do InfinitCAST como reel
2 A conversa que qualifica
  • Formulário curto guarda nome, WhatsApp e cidade antes de abrir a conversa
  • O atendente pergunta: casa na cidade, sede de fazenda ou escritório? Na planta, em obra ou pronta?
  • Pergunta se já há arquiteto e o que mais importa: som, cinema, rede, iluminação, cortina
  • Pede fotos ou a planta, se houver
  • Oferece horário para a visita técnica
3 Quem fecha
  • Nei Jr ou Juliana chegam à visita já sabendo a fase da obra e o que o cliente quer
  • Orçamento enviado, com o card mudando de etapa
  • Demonstração de equipamento, se houver onde mostrar showroom: a confirmar
  • Contrato assinado
Como conferir (na unidade de vocês)
mensagem recebida, por origemvisita técnica marcadaorçamento enviadocontrato assinadoR$ no caixa
O número que a gente vai olhar:visita técnica marcada
E depois

Quem recebeu orçamento e não respondeu recebe mensagens espaçadas, escritas por vocês uma vez e enviadas sozinhas. Quem não fechou ganha um motivo de perda anotado (preço, prazo, obra parada), para entender o que trava.

02

O arquiteto que indica

Canal de indicação · relação de longo prazo

O destaque "Arquitetos" no Instagram mostra que o arquiteto já é porta de entrada. Ele decide cedo, na planta, quem vai cuidar da infraestrutura. Um arquiteto bem atendido traz mais de uma obra.

1 Onde a atenção já está
  • Destaque Arquitetos e posts em parceria com escritórios
  • Escritórios de arquitetura de LEM e Barreiras (lista a montar com vocês)
  • Carrossel mensal em linguagem de arquiteto: "infra na planta", "compatibilização", "onde passar o cabo antes do reboco"
  • Página do LinkedIn, hoje ainda com o nome JASTech, renomeada e limpa
2 A conversa que qualifica
  • Página "Para arquitetos" no site, com um guia de infraestrutura para deixar na planta, entregue em troca de nome e WhatsApp
  • Cada escritório vira um card com etiqueta "arquiteto"
  • O atendente pergunta se há projeto em andamento e em que fase
  • Convite para uma reunião de compatibilização
3 Quem fecha
  • Reunião de compatibilização com Nei Jr ou Juliana
  • Cada obra indicada entra como card ligado ao escritório que indicou
  • Obra entregue publicada com crédito ao arquiteto (com autorização), o que alimenta o caminho 01
  • Regra de parceria a confirmar com vocês
Como conferir (na unidade de vocês)
escritório cadastradoreunião de compatibilizaçãoobra indicada recebidacontrato vindo de indicação
O número que a gente vai olhar:obra indicada por arquiteto
E depois

Uma mensagem por mês para cada escritório cadastrado, com a obra nova publicada ou uma novidade técnica. Escritório que não indica há muito tempo aparece numa lista para vocês ligarem.

03

Quem já é cliente da casa

Suporte técnico · recorrência · próximo projeto

Vocês declaram mais de 1.500 projetos no site e mais de 1.900 na bio do Instagram número a confirmar. Cada sistema instalado precisa de ajuste, atualização e, um dia, de equipamento novo. É a venda mais barata que existe: a pessoa já confia.

1 Onde a atenção já está
  • A lista de clientes atendidos (onde ela está hoje: a confirmar)
  • A entrega de cada obra nova
  • O mesmo WhatsApp da região, quando algo para de funcionar
2 A conversa que qualifica
  • Ao entregar a obra, o cliente entra no funil de suporte com o que foi instalado anotado no card
  • Pedido de avaliação na ficha do Google, no fim de cada entrega
  • Chamado pelo WhatsApp: o atendente pergunta o que parou, pede foto ou vídeo e abre o chamado
3 Quem fecha
  • O técnico atende já com o histórico da obra
  • Contrato de suporte recorrente, se fizer sentido para vocês hoje existe? a confirmar
  • Troca ou ampliação de equipamento: o próximo ambiente, a caixa nova, a rede da sede
  • Pedido de indicação para o vizinho
Como conferir (na unidade de vocês)
chamado aberto e resolvidoavaliação nova no Googlecontrato de suporte ativovenda para cliente antigoindicação recebida
O número que a gente vai olhar:R$ que voltou de quem já é cliente
E depois

Uma mensagem de acompanhamento depois da entrega e outra quando sai equipamento novo das marcas que vocês trabalham. Escritas uma vez, enviadas sozinhas.

Linha em espera

Treinamento para profissionais

O LinkedIn ainda fala do "CTC", centro de treinamento da JASTech, com último post em janeiro de 2025. Se essa linha continua viva e se ela é da Infinit, ela merece um caminho próprio (é venda para profissional, não para dono de obra). Até vocês confirmarem, ela fica fora deste plano a confirmar.

Canal por canal

O que fazer em cada lugar e como conferir

A tabela junta os três caminhos. A última coluna é sempre algo que vocês contam: mensagem, visita, orçamento, contrato, dinheiro. Linha em cinza = só depois que a medição estiver de pé.

CanalCaminhoMomentoO que fazerComo conferir
Instagram: feed e reels01 · 02atençãoObra real, de preferência da região; Nei Jr na câmera; legenda que termina num pedido sómensagem com origem "Instagram"
Instagram: link da bio e destaques01 · 02 · 03ponteUm link só, com etiqueta de origem, para "Comece seu projeto"; destaques Obras e Clientes com o mesmo linkpedido gravado vindo do Instagram
Indicação de arquiteto02atenção → conversaLink próprio para cada escritório, para a indicação chegar com o nome de quem indicouobra indicada, por escritório
Rede do agro e placa de obra01atençãoObra da região publicada no site com autorização; QR na placa de obra para a página de pedir projetomensagem com origem "obra"
Ficha do Google01 · 03atençãoCriar ou assumir a ficha em LEM, com fotos de obra e área de atendimento; pedir avaliação a cada entregaligação, mensagem e rota pedida pela ficha; avaliação nova
Busca no Google01atençãoUma página por serviço com LEM, Barreiras e oeste baiano escritos; projetos com página própria (ver Auditoria SEO)mensagem com origem "Google"
YouTube InfinitCAST01 · 02atençãoCortes curtos viram reels; link com etiqueta na descrição de cada vídeomensagem com origem "YouTube"
LinkedIn02atençãoTrocar o nome e a descrição da JASTech pela Infinit; postar a obra entregue com crédito ao arquitetoescritório cadastrado vindo do LinkedIn
Site: formulário01 · 02 · 03conversaGuardar o pedido como card antes de abrir o WhatsApp; 5 campos, não 7pedido gravado · pedido que virou conversa
WhatsApp + atendente01 · 02 · 03conversaPergunta tipo e fase da obra, põe etiqueta, marca a visita, abre chamado de suportevisita técnica marcada · chamado aberto
Visita técnica e reunião01 · 02fechamentoNei Jr ou Juliana com o resumo da conversa na mão; card muda de etapa a cada passoorçamento enviado
Mensagens de retorno01 · 02 · 03fechamentoSequência para orçamento sem resposta, para escritório parado e para cliente depois da entregacontrato assinado · venda para cliente antigo
Anúncio no Instagram01 · 02atenção (fase 4)Voltar a aparecer para quem visitou o site ou interagiu com o perfil; pessoas de LEM, Barreiras e região. Verba: a definircusto de cada mensagem recebida · contrato vindo de anúncio

Em tela pequena, arraste a tabela para o lado.

Consertos rápidos de medição

Antes de qualquer anúncio: saber quem chegou e de onde

Hoje o site não tem nenhuma marcação do Google nem do Meta. Só existe o contador interno da plataforma em que o site foi feito, que não conversa com anúncio. Sem as marcações abaixo, não dá para voltar a aparecer para quem visitou o site, nem saber se o Instagram traz contrato ou só curtida.

1

Um WhatsApp só, da região, em todo o site

Trocar o (41) 99809-6112 de todos os botões e do formulário por um único número, com DDD da região, na mão de quem responde no mesmo dia. O (77) 99971-6415, que hoje só aceita ligação, pode ser esse número.

A confirmar: de quem é o (41) e qual número vira o oficial.

2

Formulário que guarda antes de abrir o WhatsApp

O pedido vira card na plataforma Obralivre, com nome, telefone, cidade, tipo de obra e origem. Só depois o WhatsApp abre com a mensagem pronta. Quem desistir no meio continua na lista para retorno.

site → plataforma Obralivre (aviso automático) → wa.me com texto pronto

3

Marcação do Google e do Meta no site

Instalar o gerenciador de marcações do Google, o Google Analytics e a marcação do Meta, com a versão que acompanha a pessoa do clique até o pedido sem se perder no caminho. É o que permite anunciar só para quem já demonstrou interesse.

GTM · GA4 · Meta Pixel + API de Conversões. Acesso ao projeto do site: a confirmar

clique_whatsappqual página e qual botão
pedido_gravadotipo de obra, fase e cidade (vira "Lead" no Meta)
clique_telefoneligação pedida pelo site
clique_instagramquem foi do site para o perfil
guia_arquitetoescritório que baixou o guia de infraestrutura
4

Etiqueta de origem em todo link

Bio do Instagram, destaques, descrição do YouTube, link de cada arquiteto, QR da placa de obra, assinatura de e-mail. Cada um com sua etiqueta, para o card chegar dizendo de onde veio.

parâmetros UTM gravados no card

5

Ficha do Google em Luís Eduardo Magalhães

Não encontramos ficha da Infinit nas buscas. Criar ou assumir a ficha, com área de atendimento (LEM, Barreiras e região), fotos de obra e o mesmo WhatsApp. Avaliação de cliente entregue entra aqui.

A confirmar: se já existe ficha e se há endereço para mostrar ou só área de atendimento.

6

Google sabendo que o site existe

Cadastrar o site no painel do Google, enviar o mapa do site e pedir que as páginas sejam lidas. Hoje nenhuma página aparece na busca. O detalhe está na Auditoria SEO.

Search Console · sitemap.xml · robots.txt

Em que ordem

Primeiro a porta, depois a vitrine, por último o anúncio

Prazo e valor de cada etapa vão na proposta. Aqui fica só a ordem, e o porquê dela.

Fase 1 · a porta e a medição

Um WhatsApp, formulário que guarda, marcações e etiquetas

Consertos 1 a 4 e o funil montado na plataforma Obralivre, com as etapas de cada caminho e o motivo de perda. Por que primeiro: tudo o que vem depois depende de saber quem chegou e de não perder o pedido.

Fase 2 · a vitrine

Página inicial que diz o que, para quem e onde

Home nova, página "Comece seu projeto", obras da região, página "Para arquitetos", ficha do Google e cadastro no Google (consertos 5 e 6). Por que agora: a ponte do Instagram precisa de um lugar firme do outro lado.

Fase 3 · o atendente e o retorno

Atendente de WhatsApp e as mensagens que saem sozinhas

O atendente passa a fazer as primeiras perguntas e marcar visita; entram as sequências de retorno dos três caminhos. Por que aqui: com a origem medida, dá para ver onde o atendente encurta o caminho.

Fase 4 · o anúncio

Voltar a aparecer para quem já demonstrou interesse

Anúncio no Instagram para quem visitou o site ou interagiu com o perfil, em LEM, Barreiras e região, usando as obras e os vídeos que vocês já têm como peça. Por que por último: só agora existe quem receber, quem guardar e como saber se pagou.

Antes de começar

O que precisamos confirmar com vocês

Nada neste plano usa número que não esteja no site ou nas redes de vocês. Onde faltou dado, está marcado "a confirmar". Estas são as perguntas.

  1. WhatsApp: de quem é o (41) 99809-6112, quem responde por ele e qual número vira o oficial.
  2. Obras da região: quais obras dos destaques Obras, Clientes, Fundação Bahia e SPRLEM podem ir para o site, e com que nome.
  3. Números: 1.500 (site) ou 1.900 (Instagram) projetos, e de onde vêm os 25 anos.
  4. Marcas: se a Infinit é revenda autorizada de alguma delas (Bang & Olufsen, Denon, Sonos…). Muda o que se pode dizer no anúncio.
  5. Arquitetos: como funciona hoje a parceria com os escritórios e quais deles já indicam.
  6. Suporte: se existe contrato de suporte ou manutenção, e onde está a lista de clientes atendidos.
  7. Onde mostrar: se há espaço para demonstração de som e imagem em LEM.
  8. Ficha do Google: se já existe, e se há endereço para mostrar.
  9. Site: quem tem acesso ao projeto do site para instalar as marcações e trocar o formulário.
  10. Treinamento: se o CTC continua e se faz parte da Infinit.

O próximo passo é uma conversa curta sobre estas perguntas.

Com as respostas, a gente fecha a ordem, o prazo e o valor de cada fase na proposta. Este plano, a Auditoria Executiva e a Auditoria SEO são de vocês, fechando ou não.

Conversar pelo WhatsApp

Alessandro Flores · Obralivre
WhatsApp (51) 98024-5503 · alessandro.flores@obralivre.com.br